Termos de serviço da Joom Pulse

1. Termos

1.1 Bem-vindo à Joom Pulse. Esta página descreve os termos e condições ("Termos") sob os quais você pode usar nosso serviço. Somos a SIA Joom, uma entidade legal com número de registro 40103993365 e endereço registrado em 78-1, Gustava Zemgala St, LV-1039, Riga, Letônia.

1.2 Ao acessar e usar a Joom Pulse, você concorda com estes Termos, todas as leis e regulamentos aplicáveis, e concorda que é responsável pelo cumprimento de quaisquer leis locais aplicáveis. Se você não concordar com qualquer um desses termos, você está proibido de usar ou acessar este site.

1.3 A Joom Pulse é um serviço de assinatura paga.

1.4 Você declara e garante o seguinte:

1.4.1 Capacidade legal: Você tem a capacidade legal e a autoridade para celebrar este contrato e tem pelo menos 18 anos de idade ou obteve o consentimento dos pais ou do responsável para usar o serviço se tiver menos de 18 anos de idade.

1.4.2 Precisão das informações: Você declara e garante que todas as informações fornecidas à Joom Pulse, incluindo, mas não se limitando a informações pessoais, detalhes de pagamento e quaisquer outros dados necessários para o uso do serviço, são precisas, completas e atualizadas. Você entende que o fornecimento de informações falsas, enganosas ou imprecisas pode resultar no encerramento do seu acesso ao serviço.

1.4.3 Conformidade com as leis: Você declara e garante que seu uso do serviço Joom Pulse cumprirá todas as leis, regulamentos e acordos de terceiros aplicáveis. Você não deve se envolver em nenhuma atividade que viole os direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade ou quaisquer outros direitos legais da Joom Pulse ou de terceiros.

1.4.4 Autorização: Se você estiver usando o serviço Joom Pulse em nome de uma empresa, organização ou qualquer outra entidade legal, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa entidade a esses termos.

2. Descrição do serviço

2.1 A Joom Pulse é o serviço disponível em: https://joompulse.com/.

2.2 Você entende que a análise fornecida pela Joom Pulse está centrada nos dados dos mercados selecionados e serviços de comércio eletrônico, e está sujeita à precisão e confiabilidade de tais dados. Observe também a seção intitulada "Isenção de responsabilidade, limitações e rescisão do serviço" para entender melhor as limitações desse serviço e nossa responsabilidade.

3. Condições de pagamento

3.1 Como um serviço de assinatura paga, os usuários são obrigados a pagar uma taxa de assinatura para usar a Joom Pulse. Os detalhes dessas cobranças serão apresentados no momento da inscrição e poderão ser alterados de tempos em tempos.

3.2 Todos os pagamentos devem ser feitos por meio de canais bancários e financeiros autorizados. Quaisquer pagamentos feitos por meio de canais não autorizados não serão reconhecidos e não constituirão pagamento pelos serviços.

3.3 Política de cancelamento: Para garantir que você tenha uma compreensão clara de como gerenciar seu acesso ao nosso Serviço, fornecemos as seguintes informações sobre o cancelamento de assinaturas e acesso.

3.3.1 O procedimento de cancelamento depende se você comprou uma assinatura recorrente ou fez uma compra única. Isso pode ser visto durante o processo de compra, onde é indicado se o pagamento é recorrente.

NOTA! Em alguns casos, nós o encaminhamos para provedores de pagamento e instituições financeiras para permitir que você estruture seu pagamento de forma conveniente, incluindo pagamento em parcelas. Tais serviços financeiros são fornecidos por entidades relevantes de acordo com seus termos e condições e não alteram a natureza do pagamento para nós, especificamente, se é uma assinatura recorrente ou uma compra única, e todas as regras correspondentes se aplicam de acordo.

Apenas para fins ilustrativos, as compras de 1 e 3 meses podem ser chamadas de "assinaturas" porque serão renovadas automaticamente, a menos que você cancele a renovação conforme descrito abaixo. No entanto, o acesso de 12 meses é uma cobrança não recorrente e conta como uma compra única, e você precisará renovar manualmente esse acesso quando o prazo expirar. Isso também se aplica se você estiver pagando pelo acesso de 12 meses em parcelas: esse plano de pagamento deve ser acordado entre você e seu banco e é considerado uma compra única por nós.

3.3.2 Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento antes que um pagamento de renovação seja feito para evitar ser cobrado pelo próximo período, sem prejuízo do conteúdo da seção 3.3.3 abaixo. Para cancelar a renovação automática, você pode fazê-lo facilmente através do nosso site. Assim que sua assinatura for cancelada, você verá o status atualizado em sua conta no site, e o acesso ao serviço continuará até a data de expiração original.

Observe que qualquer cancelamento afetará apenas a renovação automática e não resultará na suspensão imediata do serviço ou no reembolso da parte restante da assinatura adquirida.

3.3.3 Para qualquer compra única (incluindo o acesso de 12 meses), nenhum cancelamento, reembolso ou estorno será possível após o pagamento ter sido feito. Se você optar por pagar o acesso de 12 meses em parcelas, esta mesma política se aplica, pois esses pagamentos parcelados são oferecidos e processados por um banco, não por nós. Independentemente do método de pagamento escolhido, observe que não oferecemos uma opção para cancelar o acesso ao serviço, nem oferecemos reembolsos. Além disso, esteja ciente de que quando você opta pelo pagamento em parcelas, os termos e políticas do banco serão aplicados, e recomendamos que você os revise antes de selecionar esta opção de pagamento.

4. Política de uso

4.1 Você não pode usar o serviço Joom Pulse para quaisquer fins ilegais ou não autorizados. O usuário concorda em cumprir todas as leis aplicáveis em seu país de incorporação, residência, locais de atividade comercial, Letônia, Brasil e qualquer outra jurisdição relevante. Você concorda em não fazê-lo:

4.2 O usuário concorda em não se envolver em:

- Mineração de dados: Envolver-se em extração automática ou raspagem de dados do serviço Joom Pulse sem o consentimento prévio por escrito da Joom Pulse.

- Construir APIs: Criar ou desenvolver APIs ou funcionalidades semelhantes com base no serviço ou acessá-lo de uma maneira que ignore a interface regular ou protocolos especificados.

- Revenda de informações: Vender, distribuir ou explorar comercialmente as informações e os dados exibidos no serviço Joom Pulse sem a permissão explícita da Joom Pulse.

- Pôr em risco a segurança: Tentativa de interferir ou prejudicar a segurança, integridade ou desempenho do serviço Joom Pulse, incluindo acesso não autorizado, alteração ou interrupção de sua operação normal.

- Defraudar terceiros: Usando o serviço Joom Pulse para se envolver em atividades fraudulentas ou enganar terceiros para ganho pessoal ou para infligir danos.

- Criação de iFrames: Criar ou incorporar iFrames ou técnicas semelhantes para exibir o serviço Joom Pulse em sites de terceiros sem a devida autorização.

- Uso automatizado via Bots: Envolver-se no uso automatizado do serviço Joom Pulse por meio do uso de bots, scripts ou outros meios automatizados, a menos que seja oficialmente documentado e faça parte da funcionalidade autorizada da Joom Pulse.

- Uso Competitivo: Envolver-se em atividades que competem diretamente com o serviço Joom Pulse, incluindo a criação, desenvolvimento ou oferta de serviços ou produtos similares aos oferecidos pela Joom Pulse.

- Engenharia Reversa: Engenharia reversa, descompilação, desmontagem ou tentativa de derivar o código-fonte ou algoritmos subjacentes do serviço Joom Pulse, exceto na medida permitida pela lei aplicável.

- Atividades ilegais: Usando o serviço Joom Pulse para quaisquer fins ilegais ou se envolver em atividades que violem quaisquer leis ou regulamentos locais, nacionais ou internacionais.

- Assédio ou abuso: Envolver-se em qualquer forma de assédio, comportamento abusivo, ou transmissão de conteúdo ofensivo ou prejudicial para outros usuários ou membros da equipe Joom Pulse.

4.3 Você é responsável por todas as atividades relacionadas ao seu uso do serviço Joom Pulse.

5. Direitos de propriedade intelectual

5.1 Nossa propriedade intelectual. Joom Pulse é o único proprietário, licenciado autorizado ou está contando com o uso justo de todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao nosso serviço, incluindo, mas não limitado a marcas registradas, nomes de domínio, direitos autorais, software, segredos comerciais e qualquer outro material proprietário. Esses direitos de propriedade intelectual são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis e por tratados internacionais.

5.2 Propriedade dos resultados de saída. Ao se cadastrar e usar o serviço Joom Pulse, você reconhece e concorda que a Joom Pulse retém todos os direitos, títulos e interesses nos resultados de saída gerados pelo serviço. Isso inclui, mas não está limitado a quaisquer dados, relatórios, análises, insights e qualquer outra informação derivada do uso do serviço ("Resultados de saída").

A propriedade da Joom Pulse sobre os resultados de saída se estende a situações em que os usuários solicitam o serviço para criar resultados específicos ou onde o usuário fornece informações que contribuem para a criação dos resultados de saída. Independentemente do envolvimento do usuário, a Joom Pulse será o único e exclusivo proprietário dos resultados de saída.

Você entende e concorda que a propriedade dos resultados de saída é exclusivamente da Joom Pulse, e nada nestes termos e condições deve ser interpretado como concessão de quaisquer direitos ou licenças para os resultados de saída, exceto conforme expressamente previsto neste documento.

Você também reconhece e concorda que a Joom Pulse pode usar, reproduzir, modificar, distribuir, exibir, executar e criar trabalhos derivados dos resultados de saída para qualquer finalidade legal. Isso pode incluir, mas não está limitado a melhorar o serviço, desenvolver novos recursos, realizar pesquisas ou fornecer dados agregados e anônimos a terceiros.

Você garante e declara que possui todos os direitos, permissões e consentimentos necessários.

5.3 Licença para usar nosso serviço. A Joom Pulse concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar nosso serviço de análise apenas para fins comerciais internos. Esta licença não lhe concede nenhum direito de propriedade ou direitos de propriedade intelectual em nosso serviço ou em seu conteúdo.

Você concorda em não:

a. Copiar, modificar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir, vender ou explorar de outra forma qualquer parte de nosso serviço, exceto conforme expressamente permitido por estes termos.

b. Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar nosso serviço ou qualquer parte dele.

c. Usar qualquer meio automatizado, como robôs, spiders ou scrapers, para acessar ou coletar dados do nosso serviço.

d. Remover quaisquer avisos de direitos autorais ou outros avisos de propriedade de nosso serviço ou de seu conteúdo.

6. Isenção de responsabilidade, limitações e rescisão do serviço

6.1 ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE A Joom Pulse, OU NOSSOS EXECUTIVOS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES OU AFILIADOS, SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU EXEMPLARES, OU QUAISQUER DANOS DE QUALQUER NATUREZA, DECORRENTES DO USO OU DESEMPENHO DA PLATAFORMA OU DE QUAISQUER INFORMAÇÕES, SERVIÇOS OU PRODUTOS FORNECIDOS POR MEIO DA PLATAFORMA, MESMO QUE A Joom Pulse TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

SE VOCÊ NÃO ESTIVER SATISFEITO COM A PLATAFORMA OU COM QUALQUER INFORMAÇÃO NELA CONTIDA, OU SE RECUSAR A CUMPRIR ESTE CONTRATO, SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO É INTERROMPER O USO. ALÉM DISSO, VOCÊ CONCORDA QUE AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ESTABELECIDAS ACIMA SOBREVIVERÃO A QUALQUER RESCISÃO OU EXPIRAÇÃO DESTES TERMOS E SE APLICARÃO MESMO QUE QUALQUER RECURSO LIMITADO ESPECIFICADO NESTE DOCUMENTO TENHA FALHADO EM SUA FINALIDADE ESSENCIAL.

SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A Joom Pulse SERÁ RESPONSABILIZADA POR QUALQUER ATRASO OU FALHA NO DESEMPENHO RESULTANTE DIRETA OU INDIRETAMENTE DE ATOS DA NATUREZA OU CAUSAS ALÉM DE SEU CONTROLE RAZOÁVEL, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, FALHAS NA INTERNET, FALHAS EM EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA, FALHAS EM EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICAÇÕES, FALHAS EM OUTROS EQUIPAMENTOS OU FALHAS DE ENERGIA ELÉTRICA.

6.2 O serviço Joom Pulse é fornecido em uma base "como está" e "como disponível". Nós não garantimos a precisão, adequação, confiabilidade, atualidade, integridade, desempenho ou adequação para uma finalidade específica da plataforma ou qualquer um dos serviços ou dados acessados através da Joom Pulse. A Joom Pulse exclui explicitamente qualquer garantia de sua capacidade de gerar receita, lucro ou outros benefícios de confiar nas informações fornecidas pela Joom Pulse.

Você reconhece e concorda que a Joom Pulse não garante que nossos serviços ou qualquer conteúdo, serviços ou recursos dos serviços serão livres de erros ou ininterruptos, ou que quaisquer defeitos serão corrigidos, ou que seu uso dos serviços fornecerá resultados específicos. Além disso, não garantimos que os resultados do uso dos serviços atenderão às suas necessidades.

Além disso, a Joom Pulse não garante o acesso contínuo, ininterrupto ou seguro aos nossos serviços, e a operação do nosso site pode ser interferida por inúmeros fatores fora do nosso controle.

6.3 Joom Pulse reserva-se o direito de encerrar o seu acesso aos serviços ou para interromper a prestação dos nossos serviços ou qualquer parte dela, temporariamente ou permanentemente, a qualquer momento, sem aviso prévio. Joom Pulse não será responsável perante você, ou qualquer terceiro por qualquer modificação ou descontinuação dos serviços.

Você pode encerrar seu uso dos serviços da Joom Pulse a qualquer momento. Após a rescisão ou suspensão, independentemente dos motivos, o seu direito de usar os serviços cessa imediatamente, e você reconhece e concorda que podemos desativar ou excluir imediatamente sua conta e todas as informações e arquivos relacionados em sua conta e/ou barrar qualquer acesso adicional a esses arquivos ou aos serviços.

Não seremos responsáveis perante o usuário ou qualquer terceiro por qualquer rescisão ou suspensão do seu acesso aos Serviços ou pela exclusão de informações da sua conta.

6.4 Após a rescisão, todos os direitos e obrigações criados por este contrato serão rescindidos, exceto pelo fato de que todas as obrigações que, por sua natureza, possam sobreviver à rescisão deste Contrato serão consideradas como sobreviventes a essa rescisão. Isso inclui, mas não necessariamente se limita a, seções relativas a propriedade intelectual, indenização, limitações e lei aplicável.

7. Uso e privacidade de dados

7.1 Respeitamos sua privacidade e aderimos a todas as leis e diretrizes de privacidade relevantes em nossa coleta e uso de dados. Consulte nossa Política de Privacidade para obter mais informações.

8. Modificações

8.1 A Joom Pulse reserva-se o direito de revisar estes Termos a qualquer momento sem aviso prévio. Ao utilizar este serviço, você está concordando em ficar vinculado à versão atual destes Termos.

9. Legislação aplicável

9.1 Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Letônia.

Ao utilizar o serviço Joom Pulse, você concorda com os termos e condições acima. Se tiver alguma dúvida sobre esses termos, entre em contato conosco.

Última atualização: 7 de janeiro de 2025

Anexo 1. Integração com Terceiros

Caso você deseje utilizar a conexão com fontes de terceiros por meio da funcionalidade disponível em sua conta, as seguintes condições se aplicam em complemento às anteriores.

1. Escopo do Serviço

1.1 Este Anexo regula o uso dos serviços de integração de dados de terceiros fornecidos pela Joom Pulse (“Serviço”) em conjunto com sua conta.

1.2 Mediante sua autorização expressa, a Joom Pulse se conectará a plataformas externas utilizando APIs seguras para acessar e processar seus dados para os fins aqui descritos.

2. Descrição do Serviço

2.1 A Joom Pulse permite que você conecte suas contas de plataformas externas para otimizar sua experiência e melhorar as operações do seu negócio.

2.2 Os dados acessados por meio dessas integrações podem incluir, mas não se limitam a, dados de vendas, listagens de produtos, informações de clientes, dados financeiros e outras informações relevantes permitidas pela API da plataforma externa.

2.3 O Serviço analisa os dados obtidos e fornece insights, relatórios e ferramentas para ajudar na gestão do seu negócio.

3. Autorização e Obrigações do Usuário

3.1 Ao conectar suas contas externas, você autoriza expressamente a Joom Pulse a:

a. Acessar e obter dados por meio das APIs das plataformas externas;
b. Processar, armazenar e analisar os dados para os fins descritos neste Anexo.

3.2 Você declara e garante que:

a. Possui todos os direitos e permissões necessários para autorizar a Joom Pulse a acessar e processar os dados provenientes de plataformas externas;
b. Os dados fornecidos são precisos e estão em conformidade com as leis aplicáveis e com os termos das plataformas externas;
c. Você manterá a segurança das credenciais da sua conta e será exclusivamente responsável pelas atividades realizadas em sua conta.

3.3 Você deve cumprir os termos e condições das plataformas externas conectadas à Joom Pulse.

4. Licença para Uso de Dados

Ao utilizar o Serviço, você concede à Joom Pulse uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para:

a. Fornecer o Serviço e suas funcionalidades associadas;
b. Processar e analisar seus dados para gerar insights, relatórios e visualizações;
c. Combinar seus dados com outras fontes para melhorar e aprimorar o Serviço;
d. Gerar conjuntos de dados agregados e combinados.

5. Propriedade dos Dados e Resultados

5.1 Você mantém a propriedade dos dados originais obtidos das plataformas externas.

5.2 A Joom Pulse mantém a propriedade de quaisquer dados ou materiais gerados pelo Serviço, incluindo relatórios, análises e insights derivados dos seus dados ou de sua combinação com outras fontes.

6. Isenções de Responsabilidade e Limitações de Responsabilidade

6.1 A Joom Pulse não garante a precisão, integridade ou atualidade dos dados obtidos de plataformas externas, uma vez que depende de APIs externas.

6.2 A Joom Pulse não é responsável por:

a. Erros, interrupções ou alterações no funcionamento das plataformas externas ou de suas APIs;
b. Decisões de negócios tomadas com base nos dados ou insights fornecidos pelo Serviço;
c. Acessos não autorizados aos seus dados ou contas devido à sua falha em manter a segurança das credenciais.

6.3 A Joom Pulse reserva-se o direito de:

a. Modificar, suspender ou encerrar o acesso ao Serviço de integração;
b. Alterar os métodos de processamento e análise de dados conforme necessário;
c. Adaptar-se a mudanças nas plataformas externas e suas APIs, que podem impactar o Serviço.

6.4 Você reconhece que o uso da Joom Pulse está sujeito aos termos de serviço das plataformas externas, incluindo, mas não se limitando, ao MercadoLibre e plataformas similares, e que esses termos podem impor obrigações adicionais a você.

7. Rescisão e Modificações

7.1 A Joom Pulse reserva-se o direito de suspender ou encerrar seu uso do Serviço em caso de descumprimento deste Anexo ou de quaisquer outros termos aplicáveis.

7.2 Alterações aos termos deste Anexo serão comunicadas de acordo com os procedimentos de modificação descritos nos Termos e Condições principais.

8. Legislação Aplicável e Foro Competente

8.1 Este Anexo será regido e interpretado de acordo com as leis aplicáveis aos Termos e Condições principais.

8.2 Quaisquer disputas decorrentes deste Anexo estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais especificados nos Termos e Condições principais.